Что делать после отказа: как получить обратную связь

Сначала о цифрах

У новичка на одно предложение приходится несколько десятков откликов и несколько собеседований. Отказы — не исключение, а основной режим работы. Это стоит принять до того, как они начнут копиться.

Считайте их расходным материалом: каждый следующий разговор идёт лучше предыдущего, если вы разбираете, что было не так.

Как попросить обратную связь

Коротко, без обиды и без спора. В тот же день или на следующий:

Спасибо за разговор и за решение. Если можно, подскажите: чего мне не хватило? Мне это важно для подготовки к следующим собеседованиям. Понимаю, что вы не обязаны отвечать.

Работает потому, что: коротко, не требует оправданий, снимает с человека обязательство и объясняет, зачем вам это.

Отвечают примерно в трети случаев. Треть — это очень много для бесплатной информации о себе.

Чего не делать

Не спорить с отказом. «Но я же правильно ответил» гарантирует, что вам больше не напишут.
Не писать дважды. Одно напоминание через неделю — предел.
Не просить пересмотреть решение. Это ставит человека в неудобное положение.
Не выяснять отношения. Даже если отказ был невежливым.

Что делать с ответом

Записывайте. Через три-четыре отказа станет видна закономерность — и это ваша программа подготовки:

«Не хватило знаний по базам» — понятно, что учить.
«Взяли человека с опытом» — вопрос не к вам, а к конкурсу.
«Не смогли оценить самостоятельную работу» — нужен проект, о котором есть что рассказать.
«Показалось, что не хватает командного опыта» — самая частая причина у самоучек, и самая поправимая.

Если обратной связи нет

Разберите сами. Сразу после разговора запишите:

какие вопросы вызвали затруднение;
где вы замолчали или начали гадать;
что не смогли объяснить про свой проект;
какие вопросы задали вы.

Этот список честнее любой обратной связи, потому что вы помните ощущения, а не только слова.

Как не принимать на свой счёт

Отказ означает, что в этот раз в этой компании выбрали не вас. Он не означает, что вы не годитесь в профессию.

Помогает простое: считайте не отказы, а попытки. Цель — не «получить эту работу», а «пройти двадцать собеседований». При такой постановке каждый отказ приближает к цели, а не отдаляет.

И делайте паузы. Пять собеседований подряд без передышки выматывают сильнее, чем кажется.

Что менять, если отказы идут подряд

Если из пяти разговоров ни одного продолжения, проблема не в невезении. Чаще всего дело в одном из двух: нечего показать или не получается рассказать о том, что есть.

Первое лечится законченным проектом, желательно командным. Второе — тем, что вы проговариваете рассказ о своей работе вслух, пока он не перестанет быть мучительным.